Пн-Пт: 8:00-20:00 | Сб: 9:00-18:00
+49 (89) 123-456-78

Гарантия на Услуги

Мы уверены в качестве наших услуг и предоставляем официальную гарантию

Общие Положения

Bavarian Auto Service гарантирует качество выполненных работ и установленных запчастей. Мы несем полную ответственность за все произведенные работы в течение гарантийного срока.

Наша гарантия: Если в течение гарантийного периода обнаружится дефект, возникший по нашей вине, мы бесплатно устраним неисправность или вернем деньги.

Гарантийные Сроки

Гарантия на Работы: 12 месяцев или 20 000 км

На все виды работ, выполненных в нашем сервисе, предоставляется гарантия сроком на 12 месяцев или 20 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше).

Покрывается:

  • Ремонт двигателя и трансмиссии
  • Ремонт подвески и рулевого управления
  • Ремонт тормозной системы
  • Ремонт системы охлаждения
  • Работы по электрике

Гарантия на Оригинальные Запчасти: 24 месяца

Оригинальные запчасти, установленные в нашем сервисе, имеют гарантию производителя 24 месяца без ограничения пробега.

Производители: BMW, Mercedes-Benz, Audi, Volkswagen, Bosch, Sachs, ZF, Continental

Гарантия на Качественные Аналоги: 12 месяцев

Качественные аналоги оригинальных запчастей (Mann Filter, Mahle, Febi Bilstein, Lemförder) имеют гарантию 12 месяцев или 20 000 км.

Гарантия на Кузовной Ремонт и Покраску: 36 месяцев

На кузовные работы и покраску предоставляется расширенная гарантия 36 месяцев от проявления дефектов лакокрасочного покрытия и коррозии.

Гарантия на Чип-Тюнинг: 12 месяцев

На программные модификации ЭБУ предоставляется гарантия 12 месяцев. В случае проблем мы бесплатно вернем оригинальную прошивку или исправим ошибки.

Условия Гарантии

Для получения гарантийного обслуживания необходимо:

  • Сохранить заказ-наряд и чек об оплате услуг
  • Обратиться в наш сервис при обнаружении дефекта
  • Предоставить автомобиль для диагностики
  • Соблюдать рекомендации по эксплуатации
  • Проводить регулярное ТО в соответствии с регламентом

Гарантийное Обслуживание

Если в течение гарантийного срока вы обнаружили неисправность, связанную с выполненными работами или установленными запчастями:

  • Обратитесь в наш сервис по телефону или лично
  • Опишите проблему нашему специалисту
  • Запишитесь на диагностику (приоритетная запись для гарантийных случаев)
  • Предоставьте автомобиль для осмотра
  • После подтверждения гарантийного случая работы выполняются бесплатно
Срок рассмотрения: Гарантийные обращения рассматриваются в течение 1-2 рабочих дней. Устранение дефекта - в течение 5-10 рабочих дней.

Исключения из Гарантии

Гарантия НЕ распространяется на случаи:

  • Неправильная эксплуатация автомобиля (агрессивная езда, перегрузка)
  • Участие в гонках или экстремальных испытаниях
  • Вмешательство третьих лиц (ремонт в других сервисах)
  • Естественный износ деталей (тормозные колодки, шины, свечи и т.д.)
  • Повреждения в результате ДТП или механических воздействий
  • Использование некачественного топлива или масла
  • Воздействие природных факторов (коррозия от реагентов, град и т.д.)
  • Несвоевременное обращение за гарантийным обслуживанием

Расширенная Гарантия

Мы предлагаем программу расширенной гарантии для клиентов, которые регулярно обслуживаются в нашем сервисе:

Программа "Bavarian Care Plus"

  • Расширенная гарантия на работы до 24 месяцев
  • Приоритетная запись на обслуживание
  • Скидка 10% на все виды работ
  • Бесплатная диагностика 2 раза в год
  • Помощь на дороге (эвакуатор)
  • Подменный автомобиль на время ремонта

Стоимость: 299€ в год

Контакты по Гарантийным Вопросам

Отдел гарантии:

Телефон: +49 (89) 123-456-78

Email: warranty@bavarian-auto.de

Время работы: Пн-Пт: 8:00-20:00 | Сб: 9:00-18:00

Мы рассматриваем все гарантийные обращения в приоритетном порядке

Вернуться на главную